Byta operatör med behållet nummer
Portering av nummer är gratis och tar oftast bara några dagar — men det finns saker att tänka på.
Portering — så funkar det
Att flytta ditt mobilnummer mellan operatörer kallas portering. Den är kostnadsfri för dig som konsument, och din gamla operatör avslutas automatiskt när porteringen genomförs (du betalar dock kvarvarande bindningstid och eventuell telefonavbetalning).
Själva porteringen tar minst 5 arbetsdagar att genomföra från det att den nya operatören skickat in begäran. Telekområdgivarna rekommenderar att du väntar med att starta nummerflytten tills dina 14 dagars ångerrätt har löpt ut — ångrar du dig efter att porteringen påbörjats blir det krångligare att backa.
Steg för steg
- Teckna nytt abonnemang hos den nya operatören och säg att du vill ta med ditt nummer.
- Vänta tills ångerrätten löpt ut (14 dagar från avtalsbekräftelsen) innan du ber dem starta porteringen, om du är minsta osäker.
- Ange tidigare operatör och eventuellt kundnummer. Den nya operatören sköter resten.
- Säg INTE upp den gamla operatören först — det gamla avtalet avslutas automatiskt när porteringen är klar.
Vad du behöver kontrollera
- Bindningstid hos nuvarande operatör — du kan fortfarande behöva betala ut avtalstiden.
- Avbetalning på telefon — fortsätter löpa oavsett portering.
- Eventuell familjegrupp eller delat datapaket — bryts vid bytet.
Vanliga frågor
Förlorar jag mottagning under bytet? Oftast bara några timmar samma dag som porteringen genomförs. Du får sms när den är klar.
Kan jag ångra mig efter porteringen? Om porteringen redan är genomförd får du teckna ett nytt avtal och portera tillbaka numret — det är därför Telekområdgivarna rekommenderar att vänta ut ångerrätten först.
Vad händer med min röstbrevlåda och kontakter? Kontakter ligger i din telefon, inte hos operatören. Röstbrevlådan nollställs vid bytet.