Konsumentguider
Praktiska guider om uppsägning, byte av leverantör, ångerrätt och hur du klagar — inom mobil, bredband, elhandel, försäkring och mer. Skrivna på vanlig svenska, baserade på gällande lag.
Så säger du upp ditt mobilabonnemang
Steg-för-steg hur du avslutar ett abonnemang utan att fastna i uppsägningstider eller dolda avgifter.
Bindningstid — dina rättigheter
Vad bindningstid faktiskt innebär, vad operatören får ändra under tiden, och när du kan bryta avtalet i förtid.
Ångerrätt vid distansavtal
Du har nästan alltid 14 dagars ångerrätt när avtal tecknas via telefon eller webb — gäller mobil, el, försäkring och mer.
Byta operatör med behållet nummer
Portering av nummer är gratis och tar oftast bara några dagar — men det finns saker att tänka på.
ARN och hur du klagar
Allmänna reklamationsnämnden prövar tvister kostnadsfritt — telekom, el, försäkring, e-handel. Så förbereder du ett ärende.
Jämför operatörer — vad ska du faktiskt titta på?
Lägsta priset är sällan det viktigaste. Här är de villkor och egenskaper som faktiskt påverkar din vardag.
Byta elavtal — så undviker du vanliga misstag
Rörligt eller fast? Vad ska du titta på utöver öresavgiften? Så byter du elhandelsbolag utan att bli inlåst.
Bredbandet krånglar — så reklamerar du
Långsam uppkoppling, ständiga avbrott? Du har rätt till fungerande tjänst och i vissa fall avdrag på fakturan.
Säga upp eller byta försäkring — så funkar det
Försäkringsavtal förnyas automatiskt. Så hittar du uppsägningstid, ångerrätt och rätten att byta vid premiehöjning.