En medlemsdriven plattform för svenska konsumenter.
Konsumentval.se är en plattform som drivs tillsammans av företag som vill stå för schyssta villkor mot sina kunder. Vi förklarar dina rättigheter inom mobil, bredband, el, försäkring och andra återkommande tjänster — och visar vilka leverantörer som uppfyller våra konsumentkriterier.
Medlemsdrivet
Plattformen drivs och finansieras av de företag som certifierats. Vi är öppna med det — ingen dold finansiering.
Transparens
Alla medlemsföretag publiceras öppet på medlemslistan — du ser exakt vem som står bakom plattformen.
Faktabaserat
Våra guider bygger på gällande svensk lag och praxis från ARN, Konsumentverket, PTS och Energimarknadsinspektionen.
Vem driver Konsumentval.se?
Konsumentval.se drivs som en redaktionell plattform i privat regi — det finns inget aktiebolag eller annan juridisk person bakom sidan. Plattformen drivs tillsammans med de företag som är certifierade medlemmar och som har förbundit sig till våra konsumentkriterier. Vi är inte en myndighet, inte en konsumentorganisation och inte en oberoende jämförelsesajt — vi är en medlemsdriven kvalitetsstämpel.
Hur finansieras sidan?
Plattformen finansieras helt genom medlemsavgifter från de företag som ansökt om och blivit godkända för Konsumentval-stämpeln. Vi tar inte emot provision för enskilda avtal eller klickintäkter — medlemskapet är vår enda intäktskälla.
Vad krävs för att bli certifierad medlem?
- Tydliga avtalsvillkor. Pris, bindningstid och uppsägning ska gå att förstå utan att läsa finstilt.
- Schyssta uppsägningsrutiner. Inga onödiga hinder, ingen "kvar-i-affär"-bonus för säljare som motarbetar kunden.
- Svensktalande kundtjänst med rimliga svarstider.
- Inga aggressiva säljmetoder — varken i telefon eller på dörren.
- Vi följer upp. Får ett medlemsföretag systematiska klagomål eller bryter mot kriterierna kan certifieringen dras in.
Vi är inte en myndighet
Konsumentval.se är en privat aktör och inte en del av Konsumentverket, PTS, Energimarknadsinspektionen eller någon annan svensk myndighet. För myndighetsutövning, bindande beslut eller juridiskt stöd hänvisar vi till respektive myndighet eller en jurist.
Synpunkter och rättelser
Hittar du ett fel i en guide, ett påstående som inte stämmer, eller har en synpunkt på vår verksamhet? Kontakta oss — vi rättar snabbt och öppet vid behov.